Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las dudas más comunes sobre Zarooa POS. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos.
¿Qué es Zarooa POS?
Zarooa POS es un sistema de punto de venta diseñado específicamente para todo tipo de tiendas. Incluye ventas, inventario, clientes, créditos, reportes y funciona sin internet. Se instala en tu computador con Windows 10 o 11.
¿Funciona sin internet?
Sí, Zarooa POS funciona offline. Puedes vender sin conexión y los datos se sincronizan automáticamente cuando se restablece el internet. Nunca vas a perder una venta por fallo de conexión.
¿Es gratis?
El plan Starter es completamente gratis e incluye punto de venta, inventario básico y reportes del día. Los planes de pago (Growth, Business y Enterprise) añaden más usuarios, más negocios y funciones avanzadas.
¿Puedo gestionar varias tiendas?
Sí, desde el plan Growth puedes gestionar hasta 2 negocios. Business permite hasta 3 y Enterprise es ilimitado. Cada negocio mantiene su inventario, sus usuarios y sus reportes por separado.
¿Qué métodos de pago acepta?
Acepta efectivo, tarjeta, transferencia, Nequi, Daviplata y sistema de créditos/fiados con seguimiento por cliente.
¿Cómo funciona el cierre de caja?
Al final del turno registras el dinero contado, y Zarooa POS compara contra las ventas registradas, muestra el cuadre (sobrante o faltante) y guarda el historial para auditoría. Solo los roles con permiso pueden cerrar caja.
¿Cómo se controla el inventario?
Cada venta descuenta stock automáticamente. Tienes alertas de stock bajo, kardex de movimientos (entradas, salidas, ajustes) y en Business también compras a proveedores.
¿Es seguro? ¿Quién ve mis datos?
Tus datos se almacenan cifrados y con políticas de seguridad a nivel de base de datos. Cada usuario tiene su propio login con roles y permisos. Puedes consultar cómo los tratamos en la política de privacidad.
¿Qué soporte incluye?
Todos los planes incluyen soporte por email en español. Growth añade soporte prioritario por WhatsApp, Business soporte 24/7 y Enterprise un canal dedicado con SLA. Escríbenos a soporte@zarooa.com.
¿Puedo cambiar o cancelar mi plan?
Sí. Puedes subir o bajar de plan cuando quieras desde tu cuenta, y cancelar la suscripción en cualquier momento sin penalización. El plan Starter sigue disponible gratis.
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Nuestro equipo responde en español, normalmente el mismo día hábil.
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